Para ello, la Dirección de Atención Ciudadana pone a disposición la línea 622-124-30-81, las 24 horas del día los siete días a la semana.
Ante cualquier solicitud o reporte, el ciudadano ya no tiene la necesidad de acudir a Palacio Municipal a realizarlo de manera personal, pues con hacerlo por llamada telefónica se le toman sus datos, e inmediatamente se canaliza a la dependencia que corresponda.
El Presidente Municipal ha instruido a cada uno de sus colaboradores a dar curso inmediato a las solicitudes o reportes ciudadanos, y que ninguna se quede sin respuesta.