De mal en peor va el servicio de transporte urbano en la ciudad de Empalme, en donde las quejas de los usuarios cada vez son más, debido a la pésima atención que reciben, sobre todo, en rutas como la Jordan y la Prepa, que son en las que se presentan mayores problemas, manifestaron personas que usan este servicio.
Margarita Cruz, residente de la colonia Gobernación, dijo que a raíz de la pandemia del Coronavirus, desde marzo del año pasado, el servicio registró un fuerte golpe ante la reducción en el manejo de pasaje, por lo que se emplearon una serie de estrategias para que los efectos no fueran tan severos para los concesionarios, como fue el sacar de circulación algunas unidades.
Sin embargo, agregó, pero las actividades ya regresaron a la normalidad y la movilidad está prácticamente al cien por ciento, y aun así el transporte urbano sigue prestando un mal servicio, y después de un año de no contar con el servicio de la ruta Jordan, la misma se reactivó, pero hagan de cuenta que no ha servido de nada.
Jorge Escalante, usuario del transporte, señaló que específicamente el problema se presenta con la ruta Jordan, que de las cuatro rutas que andan, solo trabajan una o dos unidades, lo que provoca que el servicio sea exageradamente lento, a grado tal que para abordar una unidad el usuario debe de esperar más de una hora.
Le sigue la ruta Prepa, que igual muestra mucha lentitud, con intervalos de 40 minutos una unidad de otra, lo que se debe también a que son pocas las que se encuentran en operación.
Finalmente, expresaron que las que cumplen medianamente con los tiempos de 20 minutos son la Reforma y la Bola, aunque en ocasiones también registran retrasos, por lo que los usuarios hacen un llamado a las autoridades a que pongan solución a esta situación.