Con capacidad solo para otorgar un centenar de fichas para la expedición de actas diversas, desde el mediodía comienzan a negar servicio, pues la jornada laboral termina a las 14:30, y apenas les alcanza para ese número.
Aunado a ello, es evidente la falta de personal en ventanillas, a fin de agilizar la expedición de actas, que no es otra cosa que sacar impresiones del sistema.
Uno de los puntos más delicados y que genera desconfianza en el público, es que los cobros se hacen en riguroso efectivo, además de que no se otorga recibo oficial.
Además, al ser fila, de un momento a otro llegan personas con celular haciendo llamadas, y sin esperar turno, son pasadas directamente, lo que causa el malestar de quienes llegan temprano y ante las inclemencias del clima principalmente el calor.
Usuarios de esta oficina gubernamental solicitan la inmediata intervención de la Dirección General del Registro Civil en Sonora, para que se inicie la modernización y la eficiencia en la Oficialía en Guaymas.